Rückerstattungen 

Da alle von uns hergestellten Produkte maßgefertigt sind, können sie nicht zurückgegeben werden. Ihr Kunstwerk wird sorgfältig und ganz nach Ihrem persönlichen Geschmack gefertigt.

 

Wenn Sie mit dem Endprodukt nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden gemeinsam nach einer geeigneten Lösung suchen.

Wenn Ihre Bestellung beschädigt angekommen ist, eine falsche Größe geliefert wurde oder gar nicht angekommen ist, senden wir Ihnen umgehend eine neue zu. Bitte sprechen Sie uns auch hierzu an. 

 

Stornieren

Da wir so schnell wie möglich mit der Erstellung Ihres Kunstwerks beginnen möchten, werden wir Ihr Foto so schnell wie möglich an unser Designteam senden. Sie erhalten das Muster innerhalb von 48 Stunden per E-Mail. Sobald Sie das Muster erhalten haben, kann die Bestellung nicht mehr vollständig storniert werden. Wir berechnen 10 € Künstlerhonorar, das nicht erstattet werden kann. Nachdem wir Ihnen eine E-Mail mit dem Muster gesendet haben, sind Sie nicht zufrieden und möchten stornieren? Dann behalten wir 10 € pro Figur vom zu erstattenden Betrag ein. 

Bitte beachten Sie, dass wir bei der Erstellung Ihres Kunstwerks das von Ihnen hochgeladene Foto verwenden. Wenn Sie unsere Fotorichtlinien nicht befolgen, haben wir dafür keine Lösung. Es liegt in Ihrer Verantwortung, ein qualitativ hochwertiges Foto hochzuladen, das gemäß unseren Fotorichtlinien aufgenommen wurde. Fotos von geringer Qualität führen zu Kunstwerken von geringer Qualität. 

Bitte beachten Sie, dass alle Kunstwerke auf der Website aus qualitativ hochwertigen und hochauflösenden Fotos bestehen. Bei Fotos mit niedriger Qualität und niedriger Auflösung kann unser Designteam nicht die hohe Qualität erzielen, die Sie auf der Website sehen.